cụm từ

• khiếu nại chính thức (bằng văn bản hoặc theo thủ tục quy định)
  • file a formal complaint: nộp đơn khiếu nại chính thức
  • make a formal complaint: gửi khiếu nại chính thức
  • formal complaint procedure: quy trình khiếu nại chính thức
• đơn khiếu nại chính thức