Không nhớ mật khẩu thì bạn tự đặt mật khẩu mới được, không cần nhắn NAVS. Điều kiện duy nhất là bạn mở được hộp thư của email đã đăng ký.
Đặt mật khẩu mới
Bước 1: Bấm Quên mật khẩu?
Mở trang đăng nhập, gõ email rồi bấm Tiếp tục. Ở bước nhập mật khẩu, bấm dòng Quên mật khẩu? ở bên phải, ngay dưới ô mật khẩu.
Bước 2: Gõ email và nhận mã
Màn Quên mật khẩu mở ra. Gõ email của tài khoản vào ô, rồi bấm Gửi mã xác minh. NAVS gửi một mã 6 số tới email đó.
Bước 3: Nhập mã
Mở email, lấy mã 6 số. Gõ mã vào ô Mã OTP rồi bấm Xác nhận mã. Mã dùng được trong 10 phút.
Bước 4: Đặt mật khẩu mới
Gõ mật khẩu mới dài ít nhất 8 ký tự vào ô Mật khẩu mới, gõ lại đúng như vậy ở ô xác nhận, rồi bấm Lưu mật khẩu mới. Sau đó bạn đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
Để an toàn, các máy khác đang đăng nhập tài khoản của bạn sẽ bị đăng xuất.
Câu hỏi thường gặp
Tôi không nhận được email có mã?
Bạn xem thêm thư mục Spam hoặc Quảng cáo trong hộp thư. Kiểm tra lại email đã gõ có đúng với email đăng ký không. Vẫn không thấy thì chờ một phút rồi gửi lại mã.
Tài khoản của tôi tạo bằng Google, có đặt mật khẩu được không?
Được. Bạn làm y như các bước trên. Đặt mật khẩu xong, bạn đăng nhập được bằng cả hai cách: nút Google, hoặc email và mật khẩu.
Tôi không còn dùng được email đăng ký nữa?
Khi đó bạn không nhận được mã. Bạn nhắn NAVS ở trang Liên hệ, gửi kèm tên đăng nhập và thông tin gói đã mua để được kiểm tra và đổi email giúp.