Mọi cài đặt cá nhân nằm ở trang Tài khoản. Trang này có năm mục ở phần đầu: Hồ sơ, Gói & đơn hàng, Học tập, Thông báo & riêng tư và Đăng nhập & bảo mật.
Mở trang Tài khoản
Bước 1: Bấm vào tên của bạn
Trên máy tính, bấm vào tên của bạn ở cuối thanh bên trái, hoặc bấm ảnh đại diện ở góc trên bên phải rồi chọn Tài khoản. Trên điện thoại, bấm Tôi ở thanh dưới màn hình rồi chọn Tài khoản. Trang mở ở mục Hồ sơ.
Đổi tên hiển thị
Bước 1: Sửa tên rồi lưu
Ở mục Hồ sơ, sửa chữ trong ô Tên hiển thị. Đây là tên hiện ở thanh trên cùng, trên bảng xếp hạng và hồ sơ công khai. Để trống thì NAVS dùng tên đăng nhập của bạn. Sửa xong, bấm Lưu thay đổi ở cuối phần thông tin.
Đổi ảnh đại diện
Bước 1: Tải ảnh lên
Cũng ở mục Hồ sơ, tìm khung Ảnh đại diện. Trên máy tính khung này nằm bên phải, trên điện thoại nằm ngay dưới phần thông tin. Bấm Tải ảnh lên và chọn một ảnh JPG, PNG hoặc WEBP, nặng tối đa 5 MB. NAVS tự cắt ảnh thành hình vuông. Muốn quay về chữ cái đầu tên thì bấm Gỡ ảnh.
Đổi mật khẩu
Bước 1: Mở mục Đăng nhập & bảo mật
Ở phần đầu trang Tài khoản, bấm mục Đăng nhập & bảo mật. Khung Mật khẩu nằm ở đầu mục này.
Bước 2: Gõ mật khẩu mới
Gõ mật khẩu mới, dài ít nhất 8 ký tự, vào ô Mật khẩu mới. Gõ lại đúng mật khẩu đó vào ô Nhập lại mật khẩu mới. Bạn không cần nhập mật khẩu cũ.
Bước 3: Nhận mã và lưu
Bấm Gửi mã xác minh. NAVS gửi một mã 6 số tới email của bạn, mã dùng được trong 10 phút. Mở email, nhập mã vào ô trên trang, rồi bấm Lưu mật khẩu mới. Không thấy email thì xem thư mục Spam hoặc Quảng cáo, hoặc bấm Gửi lại mã.
Đổi xong, mọi máy khác đang đăng nhập tài khoản của bạn đều bị đăng xuất.
Câu hỏi thường gặp
Tôi đăng ký bằng Google, làm sao có mật khẩu?
Bạn dùng đúng khung Mật khẩu này để đặt mật khẩu lần đầu: gõ mật khẩu, nhận mã rồi lưu như các bước trên. Đặt xong, bạn đăng nhập được bằng email và mật khẩu, kể cả trong app NAVS.
Tôi muốn đổi email hoặc tên đăng nhập?
Hai thông tin này bạn không tự đổi được. Bạn nhắn NAVS ở trang Liên hệ để được đổi giúp.
Số điện thoại, ngày sinh của tôi có ai thấy không?
Không. Số điện thoại, ngày sinh và tỉnh, thành phố chỉ NAVS thấy, không hiện trên hồ sơ công khai.
Tôi thấy một máy lạ đang đăng nhập tài khoản?
Vào mục Đăng nhập & bảo mật, kéo xuống khung Thiết bị đang đăng nhập. Đăng xuất máy lạ đó, hoặc bấm Đăng xuất mọi thiết bị khác, rồi đổi mật khẩu ngay.
Xác thực 2 bước là gì?
Là một lớp khoá thêm. Khi bật, mỗi lần đăng nhập trên máy mới bạn phải nhập thêm mã 6 số từ một ứng dụng như Google Authenticator. Bạn bật ở mục Đăng nhập & bảo mật.
Làm sao để xoá tài khoản?
Ở cuối mục Đăng nhập & bảo mật, bấm Gửi mã xác minh để xoá rồi nhập mã gửi về email. Bạn có 7 ngày để đổi ý bằng nút Huỷ yêu cầu xoá. Sau 7 ngày, tên, email, ảnh và thông tin cá nhân bị xoá, gói đang dùng kết thúc và không được hoàn tiền.