⚠

Bạn đang mở trong ứng dụng (Threads, Facebook, Instagram, Zalo…). Đăng nhập bằng Google sẽ bị chặn trong trình duyệt của app.

Kho từ › tech advanced › SLA

SLA

C1 n. 📁 tech advanced TOEIC

thỏa thuận mức dịch vụ (cam kết về hiệu suất giữa nhà cung cấp và khách hàng)

UK /ˌes.el.ˈeɪ/ · US /ˌes.el.ˈeɪ/

An agreement on the level of service provided.

Violating the SLA triggers automatic penalty clauses.

→ Vi phạm SLA sẽ kích hoạt các điều khoản phạt tự động.

The vendor's SLA promises four-hour incident response time.→ SLA của nhà cung cấp cam kết thời gian phản hồi sự cố bốn giờ.

Cấu tạo

Từ này là viết tắt của 'Service Level Agreement'.

Đồng nghĩa

service agreementperformance contract

Collocations

SLA requirementsmeet an SLAbreach an SLASLA penaltySLA terms

🎯 IELTS: Dùng để thể hiện cam kết trong dịch vụ.

SLA = Service Level Agreement. Thường quy định uptime, response time, support hours.