Bạn cần đăng nhập trước khi mua. Mỗi gói chỉ trả tiền một lần. Khi hết hạn, gói tự dừng và không tự trừ tiền của bạn.
Mua gói
Bước 1: Mở bảng giá
Trên máy tính, bấm Cửa hàng ở thanh bên trái. Trên điện thoại, bấm Cửa hàng ở thanh dưới màn hình. Trang Cửa hàng mở ra, bấm nút Gói học ở phần đầu trang.
Nếu thanh trên cùng có nút Nâng cấp gói, bấm vào đó cũng mở thẳng bảng giá.
Bước 2: Chọn gói
Ở ô Bạn luyện thi gì?, bấm IELTS, TOEIC hoặc VSTEP để xem các gói của kỳ thi bạn luyện. Mỗi gói có giá, thời hạn và danh sách quyền lợi. Bấm nút Chọn … nằm ngay dưới giá của gói bạn muốn mua, ví dụ Chọn IELTS Premium.
Chưa biết nên mua gói nào, bạn đọc bài "Nên chọn gói nào?" ở cuối trang này.
Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng
Bấm chọn xong, bạn được đưa sang trang Giỏ hàng của bạn. Bên trái là gói bạn vừa chọn, kèm thời hạn và giá. Bên phải là khung Thanh toán, dòng Tổng thanh toán là số tiền bạn cần chuyển. Trên điện thoại, khung Thanh toán nằm dưới danh sách sản phẩm, còn tổng tiền và nút Thanh toán ngay luôn hiện ở thanh dưới màn hình.
Thẻ gói có nút Lộ trình bao gồm. Bấm vào để xem các lộ trình có sẵn trong gói, giá của từng lộ trình nếu mua lẻ và số tiền bạn tiết kiệm khi mua gói.
Có mã giảm giá thì bấm hàng Mã giảm giá trong khung Thanh toán rồi chọn mã, xem bài "Cách dùng mã giảm giá". Mọi thứ đã đúng thì bấm nút Thanh toán ở cuối khung. Nút này ghi luôn số tiền bạn sẽ trả.
Bước 4: Quét mã QR bằng app ngân hàng
Trang thanh toán hiện số tiền và một mã QR. Bạn làm như sau:
- Mở app ngân hàng trên điện thoại, chọn chức năng quét mã QR.
- Quét mã trên màn hình. App tự điền sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản.
- Kiểm tra lại số tiền, rồi xác nhận chuyển.
Đang mua ngay trên điện thoại thì không quét được mã trên chính màn hình của mình. Khi đó bạn bấm vào mã QR để phóng to, chụp màn hình lại, rồi trong app ngân hàng chọn quét mã từ ảnh vừa chụp.
Mã QR dùng được trong 15 phút. Quá 15 phút mà chưa chuyển, trang báo mã đã hết hạn và hiện nút Tạo đơn hàng mới. Bạn bấm vào đó để lấy mã mới.
Bước 5: Chờ gói được mở
Bạn cứ để trang thanh toán mở. Cứ 10 giây trang tự kiểm tra một lần. Khi tiền về, trang báo Thanh toán thành công và chuyển sang trang xác nhận. Bấm Vào học ngay để bắt đầu học.
Nếu gặp trục trặc
Tôi chuyển tiền rồi nhưng lỡ đóng trang?
Không sao. Gói vẫn tự mở khi tiền về, kể cả khi mã QR đã hết hạn. Bạn vào lại NAVS là thấy.
Đã hơn 10 phút mà gói vẫn chưa mở?
Bạn nhắn NAVS qua Messenger hoặc Zalo, gửi kèm ảnh chụp giao dịch và mã đơn. Mã đơn là dãy chữ bắt đầu bằng NAV nằm trong nội dung chuyển khoản. Trong trang Gói & đơn hàng có sẵn nút Nhắn NAVS qua Messenger.
Tôi lỡ sửa nội dung chuyển khoản, hoặc chuyển thiếu tiền?
Khi đó hệ thống không tự nhận ra đơn của bạn nên gói chưa mở. Bạn nhắn NAVS kèm ảnh giao dịch để được kiểm tra và mở gói.
Tôi muốn huỷ đơn?
Nếu chưa chuyển tiền, bạn rời trang thanh toán là xong. Đơn tự huỷ và bạn không mất gì. Lần sau bấm thanh toán là có đơn mới.
Sao giỏ hàng không cho thêm gói, hoặc tự bỏ bớt một món?
Giỏ hàng không giữ cùng lúc hai món mà món này đã nằm trọn trong món kia, để bạn không trả tiền hai lần cho cùng quyền học. Ví dụ All-in-One đã có mọi thứ của TOEIC Premium, còn TOEIC Premium đã có mọi thứ của TOEIC Plus.
Khi bạn thêm món lớn hơn, món nằm trong nó được bỏ khỏi giỏ và trang Giỏ hàng của bạn ghi rõ món nào vừa được bỏ. Khi giỏ đã có món lớn hơn thì món nhỏ không thêm vào được. Muốn đổi sang món nhỏ, bấm Xóa ở món lớn trong giỏ rồi chọn lại món nhỏ.
Giỏ từ trước vẫn còn cả hai món thì khi bấm Thanh toán, trang báo món nào bị trùng. Bấm Xóa ở món đó rồi bấm Thanh toán lần nữa.
Sao giỏ hàng gợi ý đổi sang gói?
Khi khoá lẻ trong giỏ đã nằm sẵn trong một gói, ngay dưới danh sách sản phẩm có khung ghi gói nào gồm khoá đó và số tiền chênh lệch. Bấm Đổi sang gói … thì gói được thêm vào giỏ và khoá lẻ được bỏ ra. Bạn vẫn học được khoá đó vì nó nằm trong gói. Không muốn đổi thì cứ thanh toán như bình thường. Nếu gói bạn đang dùng đã có khoá đó, khung ghi rõ để bạn khỏi trả tiền hai lần, bấm Bỏ khỏi giỏ là xong.
Gói cũ hết hạn, mua lại có được giảm không?
Có. Mua lại đúng gói đó, bạn được giảm 30% trên giá đang bán. Nếu bạn có mã giảm giá lợi hơn thì NAVS dùng mã đó. Hai mức không cộng với nhau.
Xem lại gói và đơn đã mua ở đâu?
Bấm vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải, chọn Gói & đơn hàng. Trên điện thoại, bấm Tôi ở thanh dưới màn hình rồi chọn Gói & đơn hàng. Ở đây có gói đang dùng, ngày hết hạn và lịch sử đơn hàng. Cần hoá đơn thì bạn cũng nhắn NAVS từ trang này.