⚠

Bạn đang mở trong ứng dụng (Threads, Facebook, Instagram, Zalo…). Đăng nhập bằng Google sẽ bị chặn trong trình duyệt của app.

Kho từ › customer relations › resolve

resolve

B1 v. 📁 customer relations TOEIC

giải quyết (vấn đề, khiếu nại)

UK /rɪˈzɑːlv/ · US /rɪˈzɑːlv/

to find a solution to a problem or dispute.

We resolved the billing issue within one day.

→ Chúng tôi đã giải quyết vấn đề thanh toán trong một ngày.

The manager resolved the dispute professionally.→ Quản lý đã giải quyết tranh chấp một cách chuyên nghiệp.

Cấu tạo

Từ này có nguồn gốc từ 're-' và 'solve'.

Đồng nghĩa

settleaddress

Collocations

resolve a complaintresolve an issueresolve a disputequickly resolveresolve conflicts

Họ từ

resolution (n.) sự giải quyết, nghị quyếtresolved (adj.) đã được giải quyết

🎯 IELTS: Dùng từ này khi nói về cách giải quyết vấn đề trong bài viết.

'Resolve' (giải quyết vấn đề) ≠ 'solve' (giải toán). Trong CRM context, dùng 'resolve a complaint/issue'.