⚠

Bạn đang mở trong ứng dụng (Threads, Facebook, Instagram, Zalo…). Đăng nhập bằng Google sẽ bị chặn trong trình duyệt của app.

Kho từ › customer relations › courteous

courteous

B1 adj. 📁 customer relations TOEIC

lịch sự, nhã nhặn

UK /ˈkɜːr.t̬i.əs/ · US /ˈkɜːr.t̬i.əs/

Being polite and respectful in behavior.

Our staff is trained to be courteous at all times.

→ Nhân viên của chúng tôi được đào tạo để luôn lịch sự.

A courteous response calms frustrated customers.→ Một phản hồi lịch sự giúp xoa dịu khách hàng bực bội.

Cấu tạo

Từ 'courteous' có nguồn gốc từ tiếng Latin 'cortesia' nghĩa là 'cung điện'.

Đồng nghĩa

politerespectful

Collocations

courteous mannercourteous servicebe courteous toremain courteouscourteous staff

Họ từ

courteously (adv.) một cách lịch sựcourtesy (n.) phép lịch sự

🎯 IELTS: Sử dụng từ này khi nói về thái độ trong IELTS.

'Courtesy call' = cuộc gọi xã giao/thăm hỏi — hay gặp trong TOEIC email/letter.