Từ vựng B2

Chủ đề customer experience · nghĩa tiếng Việt, phát âm, ví dụ và các bộ từ có chứa từ này.

journey mapping

/ˈdʒɝː.ni ˈmæp.ɪŋ/ B2 TOEIC phổ biến #6071
Lưu vào bộ

Nghĩa

lập bản đồ hành trình khách hàng n.

Định nghĩa · Mapping out the steps a customer takes in their experience.

“Journey mapping revealed pain points at checkout.”Lập bản đồ hành trình phát hiện điểm đau tại bước thanh toán.

“We use journey mapping workshops to align teams.”Chúng tôi dùng hội thảo bản đồ hành trình để đồng bộ các nhóm.

Đồng nghĩa customer journey mapexperience mapping
Cụm hay dùng customer journey mappingjourney mapjourney mapping workshopmap the journey
Họ từ map (v.)mappedjourney
Cấu tạoKết hợp từ 'journey' và 'mapping'.

Mẹo IELTS · Sử dụng thuật ngữ này khi thảo luận về trải nghiệm khách hàng.

Ghi chú · Công cụ CX phổ biến: vẽ sơ đồ toàn bộ trải nghiệm từ nhận biết đến sau mua.

Xem nghĩa đầy đủ trong Từ điển

Từ cùng chủ đề

churn tỷ lệ khách rời bỏ personalization cá nhân hóa trải nghiệm touchpoint điểm tiếp xúc khách hàng escalation leo thang / chuyển cấp trên xử lý responsiveness sự phản hồi nhanh / tính đáp ứng satisfaction score điểm hài lòng của khách hàng pain point điểm đau / vấn đề khó chịu của khách friction ma sát / trở ngại trong trải nghiệm

Có trong các bộ

10. Customer Relations B2 · 50 từ Trải nghiệm khách hàng B2 · 26 từ
Giỏ hàng của bạn (0)

Đang tải...

Tổng tạm tính: 0đ
TỚI THANH TOÁN NGAY