⚠

Bạn đang mở trong ứng dụng (Threads, Facebook, Instagram, Zalo…). Đăng nhập bằng Google sẽ bị chặn trong trình duyệt của app.

Kho từ › customer experience › satisfaction score

satisfaction score

B2 n. 📁 customer experience TOEIC

điểm hài lòng của khách hàng

UK /ˌsæt.ɪsˈfæk.ʃən skɔːr/ · US /ˌsæt.ɪsˈfæk.ʃən skɔːr/

A measure of how happy customers are.

Our satisfaction score rose to 92% after the redesign.

→ Điểm hài lòng tăng lên 92% sau khi thiết kế lại.

A low satisfaction score triggered an urgent review.→ Điểm hài lòng thấp đã kích hoạt một đợt xem xét khẩn cấp.

Cấu tạo

Cụm từ 'satisfaction score' kết hợp giữa 'satisfaction' (sự hài lòng) và 'score' (điểm số).

Đồng nghĩa

CSAT

Collocations

customer satisfaction scoretrack satisfaction scoreCSAT scoreoverall satisfaction

Họ từ

satisfysatisfiedsatisfactiondissatisfaction

🎯 IELTS: Thích hợp cho các bài viết về dịch vụ khách hàng.

'CSAT' là viết tắt phổ biến; thường hỏi ngay sau giao dịch.