⚠

Bạn đang mở trong ứng dụng (Threads, Facebook, Instagram, Zalo…). Đăng nhập bằng Google sẽ bị chặn trong trình duyệt của app.

Kho từ › customer experience › responsiveness

responsiveness

B2 n. 📁 customer experience TOEIC

sự phản hồi nhanh / tính đáp ứng

UK /rɪˈspɒn.sɪv.nəs/ · US /rɪˈspɒn.sɪv.nəs/

The ability to respond quickly to needs or changes.

Responsiveness to complaints is a key service quality metric.

→ Phản hồi nhanh với khiếu nại là chỉ số chất lượng dịch vụ then chốt.

Staff responsiveness improved after the training.→ Sự đáp ứng của nhân viên cải thiện sau đào tạo.

Đồng nghĩa

promptnessagility

Collocations

customer responsivenessresponsiveness metricimprove responsivenessservice responsiveness

Họ từ

responsiverespondresponseunresponsive

🎯 IELTS: Dùng để mô tả khả năng đáp ứng trong bài viết.

Thường đo bằng 'first response time' trong CRM.