⚠

Bạn đang mở trong ứng dụng (Threads, Facebook, Instagram, Zalo…). Đăng nhập bằng Google sẽ bị chặn trong trình duyệt của app.

Kho từ › customer experience › win-back

win-back

C1 n./adj. 📁 customer experience TOEIC

chiến dịch lấy lại khách đã rời

UK /ˈwɪn.bæk/ · US /ˈwɪn.bæk/

A strategy to regain lost customers.

A win-back email campaign re-engaged 15% of lapsed users.

→ Chiến dịch email lấy lại khách đã thu hút lại 15% người dùng cũ.

Win-back offers must be compelling enough to overcome inertia.→ Ưu đãi lấy lại phải đủ hấp dẫn để vượt qua sự thờ ơ.

Đồng nghĩa

re-engagementreactivation

Collocations

win-back campaignwin-back offerwin-back strategycustomer win-back

Họ từ

win back (v.)win (v.)

🎯 IELTS: Dùng để mô tả chiến lược khách hàng trong bài viết.

Target: khách đã từng mua nhưng inactive; khác 'acquisition' nhắm khách hoàn toàn mới.